นายวิเชียร เตชะไพบูลย์ ประธานกรรมการ กล่าวว่า มูลนิธิก่อตั้งมากว่า 108 ปี ช่วยเหลือคนไทยทุกความเดือดร้อน ทั้งอุบัติเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การเปิดตัวสายด่วน 1418 เพื่อเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ให้การช่วยเหลือเข้าถึงอย่างรวดเร็วและถึงมือแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอย่างทันท่วงทีที่สุด 

ด้าน นายอรัญ เอี่ยมสุรีย์ ผู้ช่วยกรรมการเลขาธิการมูลนิธิ ระบุว่า สายด่วน 1418 พัฒนาและปรับปรุงมาจากการดำเนินการของศูนย์วิทยุกรุงเทพ ซึ่งกว่า 30 ปีที่ผ่านมา รับแจ้งผ่านหมายเลข 02-226-4444 ถึง 8 จดจำค่อนข้างยาก จึงทำให้มีการพัฒนาเป็นระบบคอลเซ็นเตอร์ 1418 ซึ่งมีการทดลองใช้มากว่า 2 ปี พบว่ามีการแจ้งเหตุเพิ่มขึ้น 3-4 เท่า โดย นายอรัญ ชี้แจงเหตุผลที่เพิ่งเปิดตัว เป็นเพราะว่า รอความสมบูรณ์ของระบบ บุคลากร อุปกรณ์ และการประเมินผลด้วย 

อย่างไรก็ตาม ป่อเต็กตึ๊งเตรียมเปิดตัวแอปพลิเคชั่น เพื่อให้ประชาชนแจ้งเหตุฉุกเฉินง่ายกว่าเดิม โดยความพิเศษอยู่ที่ ผู้ประสบเหตุสามารถเห็นพิกัดของรถกู้ภัย ว่าเดินทางถึงตรงไหนแล้ว โดยสิ้นปีนี้จะมีการทดลองใช้ และเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีหน้า