หลังจากหุ่นยนต์ Pepper หุ่นยนต์ที่มีลักษณะคล้ายมนุษย์ ได้เริ่มวางจำหน่ายเพื่อทำงานแทนมนุษย์เมื่อปี 2014 ในประเทศญี่ปุ่น แต่ล่าสุดทางการไต้หวัน ได้นำเข้าหุ่นยนต์นี้ เพื่อใช้งานในธนาคาร และบริษัทประกันภัย และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าแล้ว
หุ่นยนต์เปเปอร์ คือหุ่นยนต์สารพัดประโยชน์ ที่นำเอาเทคโนโลยี AI หรือปัญญาประดิษฐ์มาปรับใช้ มีความสูงประมาณ 120 เซนติเมตร ลักษณะคล้ายมนุษย์ และทำปฏิกริยาโต้ตอบกับมนุษย์ได้ ทั้งการแสดงออกทางสีหน้า และสื่อสารได้ตามภาษาที่ได้ติดตั้งไว้ในระบบ โดยบริษัทผู้ผลิตอย่างบริษัทซอฟต์แบงก์ โรโบติกส์ คอร์ป ได้วางราคาจำหน่ายอยู่ที่ตัวละ 198,000 เยน หรือประมาณ 53,000 บาท เพื่อให้ชาวญี่ปุ่นได้ซื้อไปไว้ที่บ้าน ให้ทำงานหรือพูดคุยแก้เหงาได้
ล่าสุดทางการไต้หวันได้ดำเนินการนำเข้าหุ่นยนต์เปเปอร์นี้มาทำงานให้กับธนาคาร 2 แห่งในไต้หวัน และบริษัทประกันภัยในเมืองหลวงอย่างไทเป โดยหน้าที่ของมันคือ จะเต้นประกอบเพลง เป็นเพื่อนเล่นกับเด็กๆที่มารอผู้ปกครองบริเวณล็อบบี้ และเป็นผู้นำในการเต้นแอโรบิกเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
นอกจากนั้นหุ่นยนต์เปเปอร์นี้ จะถูกตั้งระบบให้พูดภาษาจีนกับลูกค้า และยังให้ความช่วยเหลือในการต้อนรับลูกค้า การรับบัตรคิว ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์การเงิน รวมไปถึงประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ให้กับลูกค้าระหว่างรอคิวใช้บริการด้วย เพื่อช่วยเหลือพนักงานปกติ แต่จะไม่มีการนำมาทดแทนพนักงานที่เป็นมนุษย์แน่นอน
เปเปอร์ถูกนำไปใช้งานในบริษัทหลายแห่งในญี่ปุ่นและฝรั่งเศส โดยทางฟอกซ์ค��นน์ ซึ่งรับหน้าที่ขายและซ่อมบำรุงหุ่นยนต์เปเปอร์ในไต้หวันเผยว่า หุ่นยนต์ดังกล่าวจะให้บริการผ่านสัญญาเช่าเป็นเวลา 2 ปี โดยคิดค่าเช่าที่ราคา 836.67 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือราว 29,200 บาท
