Thailand
วิธีการรับชม Voice TV ผ่านกล่องรับสัญญาณดาวเทียม
May 8, 2014
( Last update May 8, 2014 08:00 )
ท่านผู้ชมที่รับชมรายการ Voice TV ผ่านจานดาวเทียมระบบ C Band และ KU Band ที่ใช้กล่อง Set Top Box รุ่นเก่าที่ไม่มีระบบ OTA จะรับชมไม่ได้แล้ว
ท่านผู้ชมช่องวอยซ์ทีวี ผ่านจานดาวเทียมทั้งระบบ C Band และ KU Band และกล่อง Set Top Box รุ่นเก่าที่ไม่มีระบบ OTA จะไม่สามารถรับชมช่องวอยซ์ทีวีได้ เนื่องจาก กสทช. กำหนดให้ไทยคมต้องเข้ารหัส ซึ่งมีผลทำให้กล่องรับสัญญาณรุ่นเก่าไม่สามารถรับสัญญาณได้อีกต่อไป
ทั้งนี้ ผู้ชมช่องวอยซ์ทีวีสามารถแก้ปัญหาในการรับชมได้ดังนี้
1. ระบบ C-Band (จานตะแกรงดำ) 
- ถ้ากล่องรับสัญญาณเป็นรุ่นเก่าที่ไม่มีระบบ OTA (Over To Air หมายถึงการอัพเดทได้ผ่านทางอากาศ) จะไม่สามารถรับชมได้
- ถ้ากล่องรับสัญญาณมีระบบ OTA ให้เช็คให้แน่ใจว่าเปิดระบบ OTA ไว้หรือไม่ ? ถ้าปิดอยู่ก็ให้เปิดระบบ OTA ก่อนแล้วปิดเครื่อง ถอดปลั๊กทิ้งไว้สักครู่ (ประมาณ 1-2 นาที) จากนั้นเสียบปลั๊กเปิดเครื่องใหม่ เครื่องจะทำการอัพเดทอัตโนมัติ รอจนเครื่องอัพเดทเสร็จก็จะสามารถรับชมช่องวอยซ์ทีวีได้ โดยกดไปที่หมายเลข 31 (ทีวีดิจิตอลบนระบบดาวเทียมจะบวก10)
2. ระบบ KU-Band (จานสีต่างๆ เช่น จานสีส้มแดง จานสีเหลือง จานสีฟ้า ฯลฯ)
กล่องรับสัญญาณดาวเทียมประเภทนี้จะเป็นระบบที่มี OTA ในตัว ให้ลองกดช่องวอยซ์ทีวี หมายเลข 31 ดูก่อนว่าสามารถรับชมได้หรือไม่ ? หากไม่สามารถรับชมได้ให้ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กทิ้งไว้สักครู่ (ประมาณ 1-2 นาที) จากนั้นเสียบปลั๊กเปิดเครื่องใหม่ เครื่องจะทำการอัพเดทอัตโนมัติรอจนเครื่องอัพเดทเสร็จ ก็จะสามารถรับชมช่องวอยซ์ทีวีได้ โดยกดไปที่หมายเลข 31 (ทีวีดิจิตอลบนระบบดาวเทียมจะบวก10)
สำหรับกล่อง True Vision สามารถชมช่องวอยซ์ทีวีได้ที่หมายเลขช่อง 31 หากทำตามขั้นตอนเปิด-ปิดกล่องรับสัญญาณแล้วยังรับชมไม่ได้ สามารถติดสอบถาม Call Center True Vision ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2725-2525 กรณีของ true ทาง Call Center จะถามรหัส Serial เครื่องรับ จากนั้นจะส่งสัญญาณ OTA มาให้ที่ตัวกล่องรับสัญญาณเพื่อ Update โดยต้องเปิดกล่องรับสัญญาณรอไว้ แล้วรอทำตามขั้นตอน
สำหรับกล่อง DTV สามารถชมช่องวอยซ์ทีวีได้ที่หมายเลขช่อง 31 หากไม่สามารถรับชมช่องวอยซ์ทีวีได้ ผู้ชมจะต้องเข้าไปกรอก รหัส Serial เครื่องรับ ที่เว็บไซต์ DTV โดยต้องเปิดกล่องรับสัญญาณรอไว้ แล้วรอทำตามขั้นตอน หรือติดต่อทาง Call Center DTV ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2950-5005
สำหรับกล่อง IPM ยังมีปัญหาเรื่องการ Update ช่องโดยเป็นที่ระบบ OTA ของทางบริษัทเจ้าของกล่องรับสัญญาณ
วิธีการตั้งค่าความถี่ใหม่ในการรับชมช่องวอยซ์ ทีวี ผ่านระบบดาวเทียมไทยคม ทำได้ดังนี้
สำหรับผู้ชมที่ใช้กล่องรับสัญญาณดาวเทียมรุ่นเก่าต้องตั้งค่าสัญญาณใหม่ ดังนี้ เข้าไปที่ เมนู (MENU) ใส่รหัส Biss key (16 หลัก) คือ 87B8C706168B6A0B ตั้งค่าเลขฐานใหม่ดังนี้ Service Id = 510 / Pmt = 310 / Vedio PID = 210 / Audio PID1 = 110 / Audio PID2 = 1100
- สำหรับระบบ C-Band ให้ตั้งค่าความถี่ 3880 ค่า Symbol rate 30000 ขั้วสัญญาณ H ค่าพารามิเตอร์ V PID::210 / ค่า A PID::110 / ค่า PCR PID::210
- สำหรับระบบ KU-Band ให้ตั้งค่าความถี่ 12355 ค่า Symbol rate 30000 ขั้ว H (ช่องกลุ่มธุรกิจทั้งหมด)
หรือโทรติดต่อสอบถามตัวแทนจำหน่ายกล่องรับสัญญาณ ดังนี้
- Infosat โทร. 0-2961-8880
- Ideasat โทร. 0-2935-5767 ถึง 9
- Thaisat โทร. 0-2245-6999
- Dynasat โทร. 0-2913-9999
- PSI โทร. 0-2730-2999
- GMM Z โทร. 0-2841-8888
- RS โทร. 1781
- DTV โทร. 0-2950-5005
