นายฉัตรชัย ศิริไล ผู้จัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เปิดเผยว่า องค์กรคุณภาพแห่งเอเชียแปซิฟิก (Asia Pacific Quality Organization : APQO) ประกาศให้ ธ.ก.ส. ได้รับรางวัล Global Performance Excellence Award 2025 ในระดับสูงสุด World Class ด้วยคะแนนประเมินรวมสูงกว่า 700 คะแนน โดยอ้างอิงจาก The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) ซึ่งเป็นรางวัลคุณภาพแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา และเป็นต้นแบบของรางวัลคุณภาพแห่งชาติในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงรางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ Thailand Quality Award (TQA) ของประเทศไทย ด้วยการประเมินองค์กรในทุกแง่มุมครบทั้ง 7 ด้าน ประกอบด้วย

1. Leadership การนำองค์กรของผู้นำระดับสูง

2. Strategy การวางแผนและดำเนินกลยุทธ์ขององค์กร

3. Customer การมุ่งเน้นลูกค้า ด้วยการรับฟังและเข้าใจความต้องการของลูกค้า รวมถึงนำเสียงของลูกค้ามาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

4. Measurement, Analysis & Knowledge Management ระบบการวัดผลการดำเนินงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการบริหารจัดการความรู้สู่การสร้างนวัตกรรมองค์กร เพื่อใช้ในการตัดสินใจและปรับปรุงประสิทธิภาพ

5. Workforce การบริหารจัดการและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

6. Operations การปฏิบัติการเพื่อส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า และสนับสนุนการบรรลุความสำเร็จขององค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต

7. Results ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในการทำให้องค์กรยั่งยืน เช่น ผลการดำเนินงานด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ความพึงพอใจและความผูกพันของลูกค้า ขีดความสามารถและความผูกพันของบุคลากร ผลประกอบการประสิทธิภาพทางการเงิน และผลกระทบทางสังคม เป็นต้น

โดยความสำเร็จในครั้งนี้ ถือเป็นความภาคภูมิใจของคณะผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน ธ.ก.ส. ทั้งองค์กรรวมกว่า 23,000 ชีวิต ที่ร่วมกันยกระดับการขับเคลื่อนภารกิจของ ธ.ก.ส. ทุกมิติด้วยหลักธรรมาภิบาล ในฐานะสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐที่เข้มแข็ง นำหลักการบริหารจัดการองค์กรที่เป็นเลิศมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นรูปธรรม และมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานรากของประเทศ ตามวิสัยทัศน์ “ธนาคารพัฒนาชนบทที่ยั่งยืน” เป็นกลไกหลักในการดำเนินโครงการต่าง ๆ ของรัฐบาล เพื่อแก้ไขปัญหาหนี้สินและพัฒนาคุณภาพชีวิตของเกษตรกรให้ดียิ่งขึ้น พร้อมอยู่เคียงข้าง เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนไปพร้อมกับเกษตรกรและชุมชน

ทั้งนี้ พิธีมอบรางวัลดังกล่าวจัดขึ้น เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2568 ณ ศูนย์การประชุมนานาชาติ Beijing International Convention Center กรุงปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน